售前技术支持

提供贴身的机床配置方案、加工工艺方案、夹具刀具方案。

培训服务：

为客户提供机床操作、编程、保养等方面的专业培训。

售后服务：

整机一年内免费保修，可个性选择保修期限，终身服务。
提供免费的机床设备安装调试培训服务。

网内24小时内到达客户现场解决问题，网外48小时到达。


 

1、7*24小时均有值班人员在线服务，可以为用户提供及时的电话技术支持，包括网络在线支持及服务人员调配。

针对总部以外的区域均配备专业技术人员，由各地办事处服务人员直接负责维修，确保快捷满意的售后服务，同时公司总部客服中心将定期回访服务结果，并提供全线服务支持。

2、客服中心专人在送货后定期电话回访跟踪（每月至少一次），及时处理客户意见，确保客户能够满意地使用机器，并最快捷地解决机器使用中的问题。

3、公司每年都会组织客户满意度调查、同类产品市场调查、产品销售市场调查等活动，使公司的经营管理活动时刻贴近市场贴近客户。